Gestor/a de Parceiros D2D

EDP – Lisboa – A Direção de Canais Presenciais da EDP Soluções Comerciais, que tem como missão assegurar a gestão operacional dos canais presenciais de atendimento da Empresa cumprindo níveis de serviço de relacionamento com os clientes de energia e metas de angariação de acordo com os objetivos dos clientes institucionais. Concorrer para a otimização da gestão de contactos dos clientes das empresas EDP, permitindo igualmente a sua crescente satisfação, pretende recrutar: Gestor/a de Parceiros D2D Principais responsabilidades da função: Efetuar gestão de Parceiros D2D, acompanhando a atividade, monitorizando e atuando sobre os resultados, assegurando o correto cumprimento dos procedimentos e da regulamentação aplicável; Garantir um discurso comercial que maximize a satisfação dos clientes, a qualidade e a perfomance de vendas; Identificar, propor e implementar projetos e/ou soluções de melhoria e eficiência; Auditar a atividade das equipas; Participar, em articulação com outras áreas, na definição de procedimentos e regras de operativa; Participar na implementação de campanhas promocionais e de novos produtos e serviços, em articulação com outras áreas da organização. Procuramos pessoas com o seguinte perfil: Formação Superior em qualquer área desde que possua experiência relevante para a função; Experiência profissional superior a 5 anos, sendo obrigatório experiência em gestão de equipas eou parceiros; Conhecimentos sólidos de técnicas comerciais e experiência em monitorização de formação (obrigatório); Valoriza-se experiência nos setores de telecomunicações, retalho, energia; Domínio da Língua Portuguesa (obrigatório); Carta de condução e disponibilidade para deslocações frequentes a nível nacional (obrigatório); Capacidade de relacionamento interpessoal, de negociação, persuasão e trabalho em equipa são competências que privilegiamos. Local de Trabalho: Lisboa Oferecemos: Contrato de trabalho sem termo; Vencimento compatível com a função e regalias… – Permanente – Horário completo

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