Agente de Loja (m/f)

Nampula – A Contact está a recrutar para o seu cliente, uma prestigiada empresa que actua na área de telecomunicações, um Agente de Loja (m/f) para Nampula, em Moçambique. Funções Será responsável por garantir que os clientes que entram nas lojas estejam cientes das ofertas actuais da empresa em termos de dispositivos e outros produtos, como ofertas pós-pago em andamento Terá ainda como tarefas específicas: tornar a jornada do cliente numa experiência agradável, e ao mesmo tempo conseguir vendas Introduzir ao cliente à variedade de dispositivos da empresa, permitindo-lhes escolher um dispositivo que melhor se adapte em seu orçamento Ouvir activamente o cliente para identificar as suas necessidades Conhecimento de todos os produtos que estão à venda nas lojas com o fim de ajudar o cliente a tomar decisões de compra informadas Fornecer um serviço de alta qualidade Fornecer uma orientação formal e dar suporte aos clientes em todas as lojas, quando necessário Utilizar conhecimento específico dos produtos para fornecer soluções aos clientes Priorizar tarefas a fim de maximizar a eficiência em cada turno de trabalho Requisitos Experiência no atendimento ao cliente, será uma vantagem Possuir conhecimentos básicos de Matemática e Informática Boas habilidades de atendimento ao cliente Boas habilidades de comunicação Conhecimento de idiomas diferentes, incluindo indiomas locais, será uma vantagem Proactividade e autonomia Possuir residência na cidade de Nampula Beneficios A oportunidade de integrar uma equipa de trabalho forte e dinâmica, que proporciona um pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstradas Notas Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados… – Permanente – Horário completo





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