Change Management Lead (m/f)

Maputo – A Contact está a recrutar para o seu cliente, uma prestigiada empresa que actua na área de telecomunicações, um Change Management Lead (m/f) para Maputo, em Moçambique. Funções Será responsável por garantir o suporte de primeira e segunda linha à equipa de negócios e do sistema M-Pesa Assegurar que são seguidas as boas práticas de ITIL de modo a lidar com a demanda operacional Compreender as necessidades operacionais do backend, monitorando a capacidade e performance dos sistemas de modo a garantir a continuidade de operações e segurança dos sistemas M-Pesa; Gestão de incidentes, mudança, problemas, requisição de serviços, documentação e gestão de SLA's Suportar exercícios de continuidade do negócio Suportar os pagamentos e operações na aplicação M-Pesa para smartphones, assegurando melhorias continuas Requisitos Licenciatura em Tecnologias de Informação ou área semelhante com duração mínima de 3 anos Possuir certificação em ITIL Possuir experiência em sistemas financeiros Domínio de inteligência de negócios, OSI Stack, API, UNIX OS, SQL, Power BI, Oracle Capacidade de trabalhar em um ambiente multinacional, bem como prestar suporte na gestão com uma comunicação clara e concisa Capacidade de detectar, analisar e corrigir problemas Boa capacidade de comunicação e apresentação Possuir fluência em Português e Inglês Beneficios A oportunidade de integrar uma equipa de trabalho forte e dinâmica, que proporciona um pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstradas Notas Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados… – Permanente – Horário completo