Especialista em Operações Comerciais

EDP – Lisboa – A EDP é uma empresa global de energia, que lidera com base nos valores da Inovação, da Sustentabilidade e Humanização. Recorrendo à tecnologia do futuro criamos soluções altamente focadas nas necessidades das nossas pessoas e dos nossos clientes, nunca descurando do nosso papel e contributo para com a sociedade. A Direção Garantia De Receita da E-Redes, que tem como objetivo definir e implementar estratégias e políticas de combate às perdas comercias da E-REDES, atuando diretamente nas vertentes de análise e deteção, supervisão e operações de correção de fraudes e anomalias, bem como na recuperação de receita associada à fraude, articulando com as restantes áreas relevantes da empresa, está a recrutar para a área de Gestão de Dívida de Fraudes e Furtos. Descritivo de funções: Monitorizar a dívida associada aos processos de fraudes e furtos, no sentido de otimizar a receita recuperada; Analisar e promover o cumprimento de planos de pagamento no âmbito do processo de gestão de fraudes e furtos; Assegurar e gerir a necessária interação com os clientes no âmbito da atividade de gestão de dívida de fraudes e furtos, garantindo a boa cobrança e assegurando a necessária articulação com as Unidades Organizativas relevantes para a execução da atividade; Análise e prestação de informação sobre reclamações / pedidos de informação suporte a processos em contencioso; Assegurar a monitorização e reporte de indicadores de gestão de dívida no âmbito de processos de fraudes e furtos; Identificação de ineficiências operacionais e definição de oportunidades de melhoria a implementar no processo de gestão de dívida de fraudes e furtos; Testemunha da E-REDES em processos Judiciais e Policiais. Que tipo de perfil procuramos? Licenciatura ou Mestrado em Engenharia Eletrotécnica / Gestão /Economia ou outras relevantes para a função apresentada; Experiência profissional entre 2 a 5 anos como quadro superior em funções relevantes para a oportunidade (obrigatório); Conhecimen… – Permanente – Horário completo





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