Recepcionista (m/f)

Maputo – A Contact está a recrutar para o seu cliente, uma prestigiada empresa que actua na área da banca, uma Recepcionista (m/f), para Maputo, em Moçambique. Funções Será responsável por apoiar o Premier Center através do atendimento aos clientes enquanto estes entram no centro Prestar apoio aos Gestores de Relações com o Cliente quando os clientes se encontram no centro Agir como o primeiro ponto de contacto para clientes Premier quando entram no centro Construir um ambiente acolhedor e profissional dentro do Premier Centre para garantir que os clientes se sintam bem-vindos e descontraídos Assegurar que a infra-estrutura do centro principal está sempre em condições de funcionamento e apta para o efeito, a fim de garantir que não existem lacunas na experiência do cliente Responder as reclamações sempre que possível e caso contrário, dirigir-se ao Gestor de Relacionamento Premier para acompanhamento Manter registos precisos das visitas dos clientes Manter os níveis de precisão necessários e a adesão aos procedimentos e políticas da empresa Requisitos Nível superior ou curso profissional na área de Secretariado/Recepcionista 1 ano de experiência como Recepcionista na banca Conhecimento das políticas e procedimentos de Risco e Crédito Conhecimento pormenorizado das políticas e procedimentos da KYC e AML Fluente em Português e Inglês (oral e escrito) Excelentes capacidades de comunicação, tanto verbal como escrita Excelentes capacidades telefónicas e de escuta Boas habilidades analíticas Disponibilidade imediata Benefícios A oportunidade de integrar uma equipa de trabalho forte e dinâmica, que proporciona um pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstradas Notas Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados… – Permanente – Horário completo





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