Representante de Atendimento Jr

Sitel – São Paulo – SP – Sobre nós Somos líderes globais em gestão de experiência do cliente, com mais de 75.000 colaboradores em 27 países. Nosso pessoal oferece experiências únicas para clientes de algumas das marcas mais conhecidas do mundo – de startups a empresas Fortune 500 – em 48 idiomas. Somos globais. Somos apaixonados. Somos o Grupo Sitel. Atividades a serem desenvolvidas Atendimento ao cliente de nosso cliente via telefone e e-mail visando atender as solicitações de 2ª via de boletos vencidos ou a vencer. Orientação geral para o cliente via telefone ou e-mail solucionando possíveis dúvidas sobre os pagamentos. Realização de contatos ativos quando necessário. Elaboração de apresentação com informações dos resultados mensais; Abertura de chamados juntos aos canais do banco. Elaboração e atualização de material de apoio da função. Requisitos Ensino Médio Completo; Pacote Office; Internet; Excelente comunicação verbal; Excelente comunicação escrita; Empatia com o cliente; Habilidade para contornar objeções do cliente; Abordagem positiva e inspiradora; Habilidade de propor sugestões alternativas; Pensamento rápido; Saber ouvir; Atenção, Gentileza, Cortesia e Paciência…. – Permanente – Período integral





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