Assistente de Loja Retalho (m/f)

Magude, Província de Maputo – A Contact está a recrutar um Assistente de Loja Retalho (m/f) para o seu cliente, uma prestigiada empresa que actua na área de telecomunicações, para Magude, em Moçambique. Funções Será responsável por auxiliar os clientes em todas as questões relacionadas com os produtos e serviços Prestar informações e esclarecimentos Gerir reclamações e garantir o devido acompanhamento Receber pagamento de facturas Receber pagamento de taxas de migração Proceder com as renovações, cancelamentos e migrações de linhas Efectuar registos e activações de novos clientes Efectuar vendas de todo tipo de produtos e serviços da Empresa Interagir com todos os outros departamentos, a fim de resolver a questão dos clientes Requisitos Nível Médio ou equivalente Mínimo de 1 ano de experiência em serviço ao cliente Fluente em Português e Inglês (escrito e falado) Excelente domínio de informática na óptica do utilizador Excelente capacidade de resolução de problemas Excelente capacidade de análise, planeamento e organização Orientação para o cliente e para resultados Muito boa capacidade de comunicação e relacionamento Capacidade de trabalhar sob pressão Capacidade de trabalhar em equipa Deve ser responsável, a fim de manter todas as suas questões atendidas Beneficios A oportunidade de integrar uma equipa de trabalho forte e dinâmica, que proporciona um pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstradas Notas Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados… – Permanente – Horário completo