Assistente de TI

FHI360 – Pemba, Cabo Delgado – A FHI pretende recrutar para o seu quadro de pessoal um (1) Assistente de TI. Visão Geral da Posição Sob a supervisão do Responsável de logística, o Assistente de TI deverá prestar apoio aos usuários finais, usuários internos, ou parceiros. Deverá servir também como primeira linha de apoio ao usuário final em questões relacionadas com computadores, computadores portáteis, impressoras, servidores, conectividade de rede e acesso remoto. O Assistente de TI deverá simular ou recriar um processo para resolver as dificuldades operacionais e poderá interagir com serviços de rede, engenharia de sistemas de software e/ou desenvolvimento de aplicações para restaurar o serviço e/ou identificar e corrigir problemas centrais. Este irá trabalhar com a Equipa de Logística para coordenar o apoio, entrega de projectos, actualizações e tarefas de rotina. Responsabilidades Presta apoio de hardware, software, impressoras, aplicações, sistemas operativos, servidores e dispositivos de rede de computadores. Garante a actualização semanal do Kaspersky Anti-virus de servidores e clientes. Realiza cópias de segurança regulares de servidores, ficheiros de usuários, e ficheiros partilhados em rede. Realiza instalações de software nos computadores da empresa e configura aplicações conforme especificado. Conhecimento e compreensão do trabalho com uma variedade de tecnologias para apoiar eficazmente os usuários finais. Configura e faz a manutenção de servidores, roteadores, comutadores, pontos de acesso sem fios, dispositivos de segurança, etc. Mantém o sistema informático do escritório e actualizações quando necessário ou de acordo com as instruções da sede. Gere e colabora com vendedores/fornecedores externos quando apropriado e assegura que o desempenho do fornecedor e a provisão de serviços e qualidade esteja em linha com as expectativas da FHI 360 que permitem à FHI 360 satisfazer ou exceder os níveis de serviço. Responsável pelo funcionamento óptimo de todos os dispositivos … – Permanente – Horário completo