Ikea – Alfragide, Lisboa – Portugal QUEM ÉS TU Candidate Profile (text) • És confiante e abordas os clientes internos e externos de forma educada e simpática; Mostras entusiasmo pelo trabalho e por trabalhares em equipa; Tens uma abordagem flexível e recetiva à mudança; Tens interesse por home furnishing e pelo dia-a-dia das pessoas em casa; Estabeleces prioridades e organizas o próprio trabalho, de modo a utilizares o tempo disponível de forma eficiente; Tens conhecimentos de inglês, falado e escrito. Key responsibilities (title) Portugal UM DIA DA TUA VIDA NA IKEA Key responsibilities (text) • És capaz de garantir clientes satisfeitos através do teu conhecimento da gama e dos serviços IKEA, assegurando e otimizando a experiência de compra dos mesmos; Apresentas aos nossos clientes soluções rápidas, fáceis e qualitativas para resolver as situações decorrentes de um erro causado pela IKEA; És prestável e amigável na relação com os nossos clientes, e procuras sempre uma abordagem benéfica para ambas as partes, tranformas uma dificuldade numa oportunidade; És capaz de entender as necessidades e expectativas dos clientes e lidas com elas de uma forma eficaz e eficiente; Recolhes informação, e gurada-as de forma correta nos sistemas, para que seja usada no futuro com vista a tomares decisões e fazeres alterações benéficas para os nossos clientes e para o negócio; És capaz de ofereceres informações adicionais aos clientes sobre os produtos e serviços existentes na range de forma a preencher todas as suas necessidades; Tens o conhecimento, confias e tens vontade necessária para resolver as reclamações dos nossos clientes; Sabes como montar produtos IKEA e trocar algumas das peças em caso de necessidade; Procuras constantemente formas mais eficientes e sustentáveis de trabalhar. Team vision and mission (title) Portugal JUNTOS COMO UMA EQUIPA Team vision and mission (text) Na IKEA tudo se resume aos nossos clientes e, no Serviço de Apoio ao Cliente, estabelecemos … – Temporário – Horário parcial