Angola – Sobre a Vaga Procuramos um Representante de Call Center que seja o elo de ligação entre a nossa empresa e os seus clientes actuais e potenciais. O candidato bem-sucedido será capaz de aceitar a propriedade para resolver com eficácia os problemas, reclamações e dúvidas dos clientes; mantendo a satisfação do cliente no centro de cada decisão e comportamento. Procuramos um Representante de Call Center que seja o elo de ligação entre a nossa empresa e os seus clientes actuais e potenciais. O candidato bem-sucedido será capaz de aceitar a propriedade para resolver com eficácia os problemas, reclamações e dúvidas dos clientes; mantendo a satisfação do cliente no centro de cada decisão e comportamento. Responsabilidades: Gerenciar grandes quantidades de chamadas de entrada e saída em tempo hábil; Siga os “scripts” de comunicação ao lidar com diferentes tópicos; Identifique as necessidades dos clientes, esclareça as informações, pesquise todos os problemas e forneça soluções e / ou alternativas; Aproveite as oportunidades de upsell de produtos quando elas surgirem; Construir relacionamentos sustentáveis e envolver os clientes, indo além; Atender metas qualitativas e quantitativas pessoais / da equipe. Requisitos: Experiência anterior em uma função de suporte ao cliente; Fortes habilidades de comunicação verbal e de telefone junto com escuta activa; Foco no cliente e adaptabilidade a diferentes tipos de personalidade; Capacidade de realizar várias tarefas, definir prioridades e gerenciar o tempo de maneira eficaz; Grau de ensino médio. Benefícios: Salário competitivo; Ambiente de trabalho multicultural e colaborativo; Oportunidades de progressão na carreira. PROCESSO DE CANDIDATURA Se você tem interesse nesta oportunidade de emprego, não hesite, envie a sua candidatura para o endereço eletrônico indicado abaixo em “Aplicar Agora”. – – – – OBS: Se o contacto de E-mail ou link não estiver disponível, não existe ou falhar o envio,… – Permanente – Horário completo